日前，衛(wèi)輝市供電公司營銷部稽查班員工通過后臺數(shù)據(jù)稽查發(fā)現(xiàn)上樂村鎮(zhèn)曲律村一戶光伏電站已連續(xù)多天未正常發(fā)電。為了解具體情況，稽查員與客戶經(jīng)理立即到該光伏電站走訪，指導(dǎo)客戶對電站故障進(jìn)行排除，保障光伏發(fā)電設(shè)備安全運行，增強客戶電力“獲得感”。
  入冬以來，為保障衛(wèi)輝市分布式光伏發(fā)電項目安全高效發(fā)電，解決客戶維護(hù)設(shè)備難的問題，衛(wèi)輝市供電公司稽查專業(yè)人員對全市范圍內(nèi)的光伏發(fā)電客戶發(fā)電情況進(jìn)行全面排查。另外，稽查專業(yè)人員向客戶宣傳分布式光伏發(fā)電的有關(guān)政策，發(fā)放設(shè)備運維知識手冊，講解并網(wǎng)運行中應(yīng)注意的事項及常見的故障處理方法，保障客戶的光伏發(fā)電設(shè)備安全運行。
  通過“專業(yè)+稽查”機制的實施，該公司進(jìn)一步壓低了營銷業(yè)務(wù)異常數(shù)據(jù)發(fā)生率，同時保障光伏發(fā)電安全可靠，助力“雙碳”目標(biāo)實現(xiàn)。
  為做好光伏發(fā)電項目服務(wù)工作、持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境，衛(wèi)輝市供電公司積極響應(yīng)國家鄉(xiāng)村振興發(fā)展戰(zhàn)略，為光伏客戶報裝開辟“綠色通道”，努力提高客戶并網(wǎng)效率，助力光伏并網(wǎng)用戶發(fā)電無憂。