5月29日，秦皇島風(fēng)和日麗。格蘭仕中央空調(diào)京津地區(qū)設(shè)計(jì)院推廣會(huì)在這座素有“京津后花園”之美譽(yù)的旅游城市如約舉行。
  潘亞平依然神情飛揚(yáng)，侃侃而談。蔡新國(guó)依舊有條不紊，娓娓道來(lái)。營(yíng)銷(xiāo)與技術(shù)的完美配合詮釋著這對(duì)戰(zhàn)友在中央空調(diào)行業(yè)并肩作戰(zhàn)十余年的風(fēng)采。

  07年格蘭仕中央空調(diào)剛剛從出口進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)時(shí)，他們對(duì)自身的發(fā)展與推廣做了方向性的規(guī)劃。在出口業(yè)務(wù)不落下的同時(shí)，最初兩年將國(guó)內(nèi)產(chǎn)品型號(hào)延伸至八百個(gè)型號(hào)左右，基本實(shí)現(xiàn)應(yīng)有盡有；09年，對(duì)已有資源進(jìn)行重新梳理，建立健全核心經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)，做到銷(xiāo)售無(wú)處不有；從2010年起未來(lái)三年，不斷挖掘培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)渠道資源的同時(shí)，加大對(duì)設(shè)計(jì)院、房地產(chǎn)、家裝行業(yè)等領(lǐng)域的推廣，做到傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)與特色營(yíng)銷(xiāo)并駕齊驅(qū)，使銷(xiāo)售有點(diǎn)可漲。本次設(shè)計(jì)院推廣會(huì)和四月份在北京舉辦的專(zhuān)家評(píng)審會(huì)對(duì)于格蘭仕中央空調(diào)來(lái)說(shuō)，是設(shè)計(jì)院推廣的開(kāi)始，但予我，則如同是赴了一場(chǎng)“三年之約”，倍感欣慰。因?yàn)槲矣行矣H身見(jiàn)證了中央空調(diào)行業(yè)一個(gè)新的企業(yè)如同孩子般蹣跚學(xué)步到茁壯成長(zhǎng)的全程，并且是在令人驚嘆的短短三年之間。
  品質(zhì)與營(yíng)銷(xiāo)誰(shuí)最重要這樣的討論在各個(gè)行業(yè)爭(zhēng)論不休，尤其是在以技術(shù)見(jiàn)長(zhǎng)的中央空調(diào)領(lǐng)域，因?yàn)閮烧叨加行袠I(yè)公認(rèn)的典型作為代表。我曾問(wèn)格蘭仕中央空調(diào)掌門(mén)人——潘亞平，在這個(gè)“概念”與“炒作”橫飛的營(yíng)銷(xiāo)年代品質(zhì)與營(yíng)銷(xiāo)誰(shuí)更重要？潘亞平?jīng)]有正面作答，他打比方說(shuō)，產(chǎn)品質(zhì)量，是將夠資格的參賽選手，送到比賽場(chǎng)地上，至于能否取得勝利，還要看消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的認(rèn)知，以及是否有正確的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。品質(zhì)，并不是營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略成功的唯一要素。當(dāng)然，強(qiáng)調(diào)質(zhì)量控制是根本，企業(yè)應(yīng)該提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，但是生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品和讓消費(fèi)者認(rèn)為這是高質(zhì)量的產(chǎn)品是兩回事。這段話(huà)給出了格蘭仕中央空調(diào)的兩個(gè)觀點(diǎn)：一，品質(zhì)是基礎(chǔ)，營(yíng)銷(xiāo)是再造，兩者相互傳承沒(méi)有可比性；二，品質(zhì)與營(yíng)銷(xiāo)同等重要。
  就技術(shù)與營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系來(lái)看，汽車(chē)行業(yè)在某些方面與中央空調(diào)行業(yè)具有一定的類(lèi)比性。美國(guó)有一家消費(fèi)者的評(píng)比機(jī)構(gòu)，每年都會(huì)對(duì)各種車(chē)型進(jìn)行綜合測(cè)試，包括：路面測(cè)試、引擎性能、座位舒適度、剎車(chē)能力、燃油消耗、操作性能等因素。然后按照綜合質(zhì)量，將不同的車(chē)型分出等級(jí)。在有一年的排名中，質(zhì)量最好的是大眾的捷達(dá)。但在當(dāng)年的銷(xiāo)售排行榜上，大眾捷達(dá)排名第12位。如果說(shuō)質(zhì)量好，銷(xiāo)量就大，顯然這個(gè)因果關(guān)系不成立。
  提升運(yùn)營(yíng)效益，生產(chǎn)更高質(zhì)量的產(chǎn)品，沒(méi)有錯(cuò)，但這不是營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。因?yàn)椋�保證產(chǎn)品質(zhì)量，是企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的基本籌碼。承諾產(chǎn)品品質(zhì)，也是企業(yè)必須要承擔(dān)的分內(nèi)責(zé)任。這里不存在承諾了品質(zhì)，企業(yè)、產(chǎn)品就高人一等。更不存在承諾了品質(zhì)，就能打敗領(lǐng)先品牌的可能。
  提升產(chǎn)品品質(zhì)，只有當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在運(yùn)營(yíng)效益（成本和質(zhì)量）上的明顯落后，才有勝算的可能。當(dāng)企業(yè)與企業(yè)之間的運(yùn)營(yíng)效益差距逐漸縮小，靠品質(zhì)取勝的可能性就微乎其微了。
  格蘭仕中央空調(diào)深切明白這一點(diǎn)，他們將控制和提升產(chǎn)品品質(zhì)當(dāng)做自己的本分，而不是大肆宣傳炫耀的資本，因?yàn)椴粩嗟奶峁└哔|(zhì)量高科技人性化的產(chǎn)品，本身就是一個(gè)企業(yè)職責(zé)之所在。同時(shí)，格蘭仕中央空調(diào)也不會(huì)脫離產(chǎn)品本身進(jìn)行夸大的炒作與宣傳，追求短期效益，因?yàn)榀偪褡兾兜臓I(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)無(wú)異于殺雞取卵，飲鴆止渴。
  據(jù)悉，格蘭仕中央空調(diào)四月份銷(xiāo)量為0.22億，這樣算來(lái)全年“保2爭(zhēng)3”的目標(biāo)指日可待。