近日，奧克斯中央空調(diào)2012年度售前、售后會議于奧克斯總部拉開帷幕，來自全國各地技術(shù)人員、售后服務(wù)主管及奧克斯相關(guān)部門負責(zé)人悉數(shù)出席，會議分別就售前、售后、市場各方面做了2012上半年的總結(jié)，并就下半年的重點工作做了相應(yīng)規(guī)劃。 
  售前：抓培訓(xùn)倡導(dǎo)建立一支強有力的技術(shù)隊伍 
  據(jù)了解，在售前會議中，重點安排了各技術(shù)人員的工作匯報、案例討論、技術(shù)解答等，其有針對性的分析項目工程，發(fā)掘市場，討論中還熱烈地進行了項目操作經(jīng)驗的分享。同時，市場管理部產(chǎn)品經(jīng)理傅人杰對奧克斯中央空調(diào)產(chǎn)品進行闡述，特別針對主推產(chǎn)品——模塊機組、直流變頻機組的技術(shù)優(yōu)勢及性能特點全面性的向各技術(shù)人員做了詳盡的講解，培訓(xùn)，讓技術(shù)人員對奧克斯中央空調(diào)產(chǎn)品有了更加全面深入的了解，讓他們在市場上更有決勝權(quán)，為奧克斯品牌更好的宣傳奠定了堅實的基礎(chǔ)。會中，還特別設(shè)置考試環(huán)節(jié)，旨在發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。另一方面，為鼓勵激發(fā)全體技術(shù)人員在下半年工作的積極性，會議結(jié)束后還特別安排了頒獎環(huán)節(jié)，針對表彰上半年做的優(yōu)秀、進步的中心，倡導(dǎo)建立一支強而有力的技術(shù)隊伍。 
  經(jīng)過半年的技術(shù)隊伍調(diào)整磨練，奧克斯中央空調(diào)市場管理部下的項目支持科運營模式顯見成效，就2012上半年，其先后中標(biāo)寧波文化廣場、蕪湖創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園、溫州正泰集團、天津薊縣旅游接待服務(wù)中心等百萬大單采購項目，樹立良好的市場影響力。 
  售后：狠抓產(chǎn)品+服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)最優(yōu)服務(wù) 
  此次售前與售后會議，以各自討論的形式同步進行，在售后會議中，通過各職能部門對相關(guān)產(chǎn)品構(gòu)造、安裝規(guī)范、售后服務(wù)系統(tǒng)等悉心介紹講解，使得全國各區(qū)域服務(wù)主管在售后技能、管理能力上都有了很大提高，并進步增強“提供節(jié)能舒適環(huán)境解決方案”這一產(chǎn)品核心意識。會上各售后主管積極匯報工作并規(guī)劃下步將如何操作，其后穿插的經(jīng)典的案例討論、技術(shù)解答等，再次將會議推向了高潮。據(jù)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人介紹，奧克斯中央空調(diào)正竭力改善研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、售后等硬軟件設(shè)施同時，切實履行“全程關(guān)愛，親情服務(wù)”這一核心售后理念，相信不久全國銷售網(wǎng)絡(luò)迅速走量的同時，也會將售后服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)趨于健康、完善和人性化，提供最優(yōu)的服務(wù)。 
  勉勵：任重而道遠尋找危機中的機遇 
  會后，奧克斯中央空調(diào)國內(nèi)營銷總經(jīng)理葉盛峰勉勵全體技術(shù)，售后服務(wù)人員要不畏艱難，再接再厲，直面危機中的挑戰(zhàn)，主動尋找危機中的機遇。通過堅持渠道、工程兩條腿走路，積極探索一條適合奧克斯中央空調(diào)，有特色的營銷之路，致力打造一支有戰(zhàn)斗力、有責(zé)任感、有敬業(yè)精神及榮譽感的服務(wù)隊伍，有力保證企業(yè)目標(biāo)的逐步實現(xiàn)。